Regulamin Szyszunia

Regulamin sklepu Szyszunia

Obowiązuje od: 23 czerwca 2026 r.

1. Definicje i postanowienia ogólne

1.1. W niniejszym regulaminie stosuje się następujące definicje:

1.2. Niniejszy regulamin stanowi warunek korzystania z Serwisu. Dokonując zakupu biletu, Kupujący akceptuje wszystkie postanowienia niniejszego regulaminu.

1.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowej wersji na Serwisie.

2. Dane sprzedawcy

Sprzedawcą i organizatorem wydarzeń jest:

3. Warunki korzystania z Serwisu

3.1. Korzystanie z Serwisu jest dostępne dla osób pełnoletnich (18 lat) lub za zgodą opiekuna prawnego.

3.2. Kupujący zobowiązany jest do podania rzetelnych i kompletnych danych osobowych. Sprzedawca nie odpowiada za błędy wynikające z nieprawidłowych danych podanych przez Kupującego.

4. Sposoby płatności i bezpieczeństwo

4.1. Dostępne metody płatności: BLIK, karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard), szybki przelew bankowy oraz raty Pekao (na wybranych produktach).

4.2. Wszystkie transakcje płatności są obsługiwane przez Tpay sp. z o.o., niezależnego dostawcę usług płatniczych. Sprzedawca nie ma dostępu do danych karty płatniczej Kupującego.

4.3. Transakcje są szyfrowane (SSL/HTTPS) i zgodne z normą PCI DSS. Sprzedawca nie przechowuje danych karty na swoich serwerach.

5. Faktury B2B i KSeF

5.1. Zamówienia złożone przez firmy z podaniem numeru NIP są automatycznie wysyłane do systemu KSeF (Krajowy System e-Faktur).

5.2. Faktura elektroniczna ma taką samą moc prawną jak faktura papierowa. Wymagane dane B2B: NIP, nazwa firmy, adres siedziby.

6. Warunki uczestnictwa w wydarzeniu

6.1. Bilet jest imienny i przypisany do konkretnej osoby. Nie można go przekazać innej osobie.

6.2. Wejście na Wydarzenie wymaga okazania ważnego biletu oraz dokumentu tożsamości.

6.3. Na terenie Wydarzenia zabronione jest: wnoszenie własnego alkoholu oraz posiadanie broni wszelkiego rodzaju.

6.4. Uczestnictwo w Wydarzeniu odbywa się na własną odpowiedzialność Kupującego.

7. Dostawa biletów

7.1. Bilety dostarczane są wyłącznie w formie elektronicznej (plik PDF) na adres e-mail podany w zamówieniu.

7.2. Bilet wysyłany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności — zwykle automatycznie, w ciągu kilku minut.

7.3. Sprzedawca nie pobiera kosztów dostawy; nie ma dostawy w formie fizycznej.

7.4. W razie nieotrzymania biletu prosimy o kontakt na adres: kontakt@szyszuniacafe.pl.

8. Reklamacje

8.1. Reklamacje dotyczące zakupu lub realizacji biletu można składać na adres e-mail: kontakt@szyszuniacafe.pl.

8.2. Reklamacja powinna zawierać dane Kupującego, numer zamówienia oraz opis zastrzeżeń.

8.3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Kupującego o sposobie rozpatrzenia na podany adres e-mail.

9. Odstąpienie od umowy

9.1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, kulturalnymi lub sportowymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

9.2. Bilety oferowane w Serwisie dotyczą wydarzeń o oznaczonym terminie, dlatego prawo do odstąpienia w terminie 14 dni nie ma do nich zastosowania.

9.3. W przypadku odwołania wydarzenia Kupującemu przysługuje zwrot ceny biletu lub voucher — zgodnie z sekcją „Zwroty i anulowanie”.

10. Zwroty i anulowanie

10.1. Zakupione bilety nie podlegają zwrotowi (z zastrzeżeniem §9 oraz poniższych postanowień). Po dokonaniu płatności bilet jest ostateczny.

10.2. W przypadku odwołania wydarzenia przez Sprzedawcę, Kupujący ma prawo do pełnego zwrotu pieniędzy lub vouchera na przyszłe wydarzenia (do wyboru Kupującego).

10.3. Zwrot pieniędzy realizowany jest w ciągu 30 dni roboczych na wskazane konto. Voucher jest ważny 12 miesięcy od daty wydania.

10.4. W przypadku zmiany terminu wydarzenia bilet pozostaje ważny na nowy termin.

11. Odpowiedzialność i gwarancje

11.1. Sprzedawca gwarantuje, że bilet będzie ważny na wskazane wydarzenie, dane będą przetwarzane zgodnie z RODO, a płatności będą bezpieczne.

11.2. Sprzedawca nie odpowiada za: kradzież lub zgubienie rzeczy osobistych na wydarzeniu, zmiany w programie wydarzenia oraz błędy wynikające z danych podanych przez Kupującego.

11.3. Sprzedawca nie odpowiada za niemożność odbycia się wydarzenia z powodu siły wyższej (m.in. pandemia, klęska żywiołowa, decyzje władz). W takim przypadku Kupującemu przysługuje zwrot lub voucher.

12. Przetwarzanie danych i RODO

12.1. Administratorem danych jest Sprzedawca (dane w §2). Zbierane dane: imię, nazwisko, e-mail, telefon, adres oraz NIP i dane firmy (dla B2B).

12.2. Cel przetwarzania: realizacja zamówienia, wysłanie biletu, komunikacja, wystawienie faktury oraz wypełnienie obowiązków podatkowych.

12.3. Dane przechowywane są do 5 lat (wymóg przepisów podatkowych), po czym są usuwane.

12.4. Kupującemu przysługuje prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz sprzeciwu.

12.5. Dane mogą być udostępniane: Tpay (obsługa płatności) oraz KSeF (faktury elektroniczne). Serwis używa plików cookies do obsługi sesji i analityki.

13. Postanowienia końcowe

13.1. Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu, a spory rozstrzygają właściwe sądy powszechne.

13.2. Regulamin obowiązuje od 23 czerwca 2026 r. Sprzedawca może zmienić regulamin; zmiana obowiązuje po 14 dniach od opublikowania.

13.3. Jeśli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Dokonując zakupu biletu, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z regulaminem, akceptuje jego warunki i wyraża świadomą zgodę na uczestnictwo w wydarzeniu na własną odpowiedzialność.